Auditoria xarxes socials
En el cas de les xarxes socials, una auditoria és una oportunitat per analitzar funciona i que no, que és necessari millorar i que millor no modificar.
Auditar les xarxes socials
Una auditoria de xarxes socials o pàgina web és essencial per comprendre com està funcionant la presència digital d’una organització, ja sigui una petita empresa, una gran corporació, una organització o una institució.
Aquest procés permet analitzar el rendiment del contingut, el creixement de l’audiència i la seva interacció, comparar amb la competència i monitoritzar les mètriques clau com l’abast i el retorn de la inversió.
Per realitzar una auditoria de xarxes socials efectiva, el primer pas és identificar totes les comptes de la marca, assegurant que els perfils segueixin una línia coherent amb els valors de l’empresa.
A continuació, cal analitzar quines publicacions generen més interacció per saber què interessa al públic i ajustar el contingut en conseqüència.
L’objectiu és ajustar les estratègies per millorar la visibilitat i connectar millor amb el públic objectiu.
És fonamental definir el prototip de client i els objectius comercials, ja que això permet crear contingut rellevant i atractiu per l’audiència.
Un cop identificades les xarxes socials més rellevants, s’han d’avaluar les mètriques, com ara el tràfic i les conversions, per saber quines plataformes aporten més valor a la marca.
Finalment, l’estudi de la competència ofereix l’oportunitat d’aprendre què funciona bé en altres marques i detectar possibles errors per evitar-los.